Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
antes de cotizar.
Aquí están las respuestas a lo que más nos preguntan sobre cotizaciones, materiales, instalación y cada uno de nuestros servicios. Si tu duda no aparece, escríbenos y te respondemos directamente.
Preguntas frecuentes
Cotizaciones y pedidos
¿Qué información necesito para cotizar?
Comparte el producto, las medidas, la cantidad, la ciudad y la fecha deseada. Si tienes un diseño, una fotografía de referencia o una imagen del lugar de instalación, envíala con tu solicitud.
¿Qué material conviene para mi proyecto?
La elección depende de la ubicación, el tamaño, la superficie y el uso de la pieza. Cuéntanos si estará en interior o exterior y qué necesitas comunicar para revisar las opciones.
¿La cotización incluye instalación?
El alcance de instalación se define para cada proyecto. Comparte la ubicación y fotos del sitio para que la propuesta detalle la producción, el montaje y las condiciones que correspondan.
¿Cuánto tarda la producción?
El plazo se define según el producto, la cantidad, los acabados y las condiciones del proyecto. Indica desde el inicio la fecha en que necesitas la pieza para revisar la programación.
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Impresión en gran formato
¿Qué productos de gran formato imprimen?
Vallas, avisos luminosos, pendones, telones de evento, rotulación vehicular, vinilos adhesivos, lonas y banners, impresión sobre rígidos y sobre tela, señalización y sublimación textil. Producimos sobre casi cualquier material y también instalamos con equipo propio.
¿Dónde prestan el servicio de impresión en gran formato?
Nuestra planta de producción está en Bogotá (Calle 8 # 31-59, Barrio Pensilvania) y atendemos proyectos en toda Colombia. También tenemos oficina en Ciudad de Panamá (Bethania, Av. Ricardo J. Alfaro, Local 24A) para proyectos en Panamá.
¿Imprimen con maquinaria propia?
Sí. Contamos con impresoras de gran formato UV y ecosolventes, calandras de sublimación, equipos de soldadura de lona y acabados. Toda la producción se hace en casa, lo que nos da control de calidad y tiempos.
¿Cómo cotizo una impresión de gran formato?
Escríbenos por el formulario de contacto o al WhatsApp +57 301 209 9995 con las medidas, el material deseado y la cantidad. Con esos datos te enviamos una cotización a la medida de tu proyecto.
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Banners y lonas
¿Qué materiales usan para imprimir banners y lonas?
Trabajamos con lona vinílica en distintos gramajes según la aplicación, lona blockout para exteriores de alta exposición, telas de poliéster con acabado mate o satinado para interiores y ferias, y banner mesh perforado para zonas con mucho viento. También imprimimos sobre PVC rígido y foam board.
¿Los banners incluyen ojetillos para colgar?
Sí. Nuestros banners incluyen ojetillos metálicos en bordes reforzados con doblez para evitar rasgados, con espaciado estándar o personalizado según tu sistema de sujeción. También ofrecemos bolsillos superiores e inferiores para sistemas de tensado tipo barra o perfil.
¿Qué conviene para un banner de exterior?
Para exteriores recomendamos lonas de mayor gramaje y, en instalaciones de larga duración, laminado de protección anti-UV. El sol intenso y los ambientes costeros exigen más al material, así que cuéntanos dónde estará instalado para recomendarte la combinación adecuada.
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Stickers y vinilos adhesivos
¿Qué tipos de stickers y adhesivos imprimen?
Vinilo adhesivo brillante y mate, vinilo removible (sin residuo al retirar), de alta adherencia para pisos y superficies rugosas, transparente, reflectivo y microperforado para vidrieras. También fabricamos stickers troquelados en formas especiales y etiquetas en bobina para producción masiva.
¿Los stickers resisten agua y sol?
Sí. Los stickers en vinilo son impermeables y resistentes a la intemperie, y con laminado UV adicional ganan durabilidad en exterior. Para vehículos o equipos expuestos a combustibles o solventes usamos adhesivos de alta resistencia química. Para interior, el laminado estándar brillante o mate es suficiente.
¿Hay cantidad mínima para pedir stickers?
Para stickers en hoja con corte recto imprimimos desde pocas unidades. Los troquelados en formas especiales y las etiquetas en bobina suelen requerir una cantidad mínima por la preparación del troquel. Cuéntanos el tamaño y la cantidad y te proponemos la opción más conveniente según el volumen.
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Señalización
¿En qué materiales rígidos imprimen para señalización?
Imprimimos directamente sobre PVC espumado (forex), acrílico, aluminio dibond, MDF, cartonplast y coroplast. El dibond funciona bien en exterior permanente, el forex en interiores, el acrílico en señalética corporativa y el cartonplast en señales temporales económicas.
¿Pueden hacer letras y logos en relieve o recortados?
Sí. Fabricamos letras y logos recortados en vinilo adhesivo en amplia gama de colores, y piezas troqueladas en acrílico o MDF que dan efecto 3D al montarse sobre pared o fachada. Para proyectos corporativos también trabajamos letras en relieve con iluminación LED integrada.
¿Hacen señalización completa para locales, oficinas o centros comerciales?
Sí. Desarrollamos sistemas completos de señalización interior y exterior: flechas direccionales, señales de seguridad y evacuación, placas de identificación, menús de pared, vinilos decorativos y rotulación de vidrieras. Trabajamos con agencias, arquitectos y directamente con empresas, adaptándonos a tu manual de marca.
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Impresión offset y digital
¿Qué productos de papelería imprimen?
Afiches, volantes, folletos, catálogos, revistas, menús para restaurantes, tarjetas de presentación, cuadernos, carpetas empresariales, talonarios, etiquetas, escarapelas e imanes publicitarios, entre otros.
¿Manejan tirajes pequeños y grandes?
Sí. Usamos impresión digital para tirajes cortos y personalizados, y offset para tirajes grandes donde el costo por unidad baja. Te recomendamos la mejor opción según tu cantidad.
¿En qué formato envío mi arte para imprimir?
Lo ideal es un PDF en alta resolución (300 dpi), en CMYK y con sangrado. Si tienes dudas con el archivo, nuestro equipo lo revisa antes de enviar a producción.
¿Cómo cotizo impresión offset o digital?
Por el formulario de contacto o al WhatsApp +57 301 209 9995, indicando producto, tamaño, cantidad y tipo de papel o acabado. Atendemos en Bogotá, toda Colombia y Panamá.
Preguntas frecuentes
Archivos y diseño
¿En qué formato debo enviar mi archivo para imprimir?
Aceptamos PDF, AI (Illustrator), PSD (Photoshop) y EPS. El archivo debe estar en modo CMYK, con fuentes incrustadas o convertidas a trazados y sangrado de 3 mm en los bordes. Para gran formato también recibimos JPG o TIFF de alta resolución. Desde Canva, exporta como PDF de impresión con perfil CMYK.
¿Qué resolución necesita mi archivo para que quede bien?
Para offset y material pequeño como tarjetas y volantes, unos 300 dpi. Para stickers y vinilos, entre 150 y 300 dpi. Para banners y gran formato que se ven desde lejos, entre 72 y 150 dpi a tamaño real es suficiente. Si diseñaste a escala reducida, verifica que al ampliar al 100 % se mantenga la resolución.
¿Ofrecen servicio de diseño gráfico?
Sí. Nuestros diseñadores pueden crear tu arte desde cero o adaptar tu logo e imagen al formato de impresión. También revisamos y corregimos archivos con problemas de resolución, colores en RGB o fuentes sin incrustar antes de producir. El servicio tiene un costo adicional según la complejidad.
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Pruebas, color y envíos
¿Puedo ver una prueba antes de imprimir toda la orden?
Sí. Ofrecemos una prueba digital en PDF sin costo para validar colores, textos y composición, y una prueba física impresa con costo, recomendada para proyectos de alto volumen o cuando el color exacto es crítico. Siempre aprobamos el arte contigo antes de producir.
¿Los colores impresos saldrán igual que en mi pantalla?
Las pantallas usan luz RGB y pueden mostrar colores más vibrantes de los que la impresión CMYK reproduce. Para minimizar diferencias, diseña en CMYK desde el inicio y, si necesitas un color corporativo exacto, manéjalo con referencia Pantone. En trabajos críticos recomendamos una prueba física previa.
¿Hacen envíos a otras ciudades?
Sí. Trabajamos con empresas de mensajería y transporte; el costo y el tiempo dependen del peso, el volumen y la ciudad de destino. Los pedidos de gran formato se cotizan con flete aparte según sus dimensiones. También puedes recoger tu pedido en nuestra planta de Bogotá.
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Impresión 3D y corte láser
¿Qué pueden fabricar con impresión 3D y corte láser?
Prototipos, displays, trofeos, letras corpóreas, avisos, counter displays y piezas estructurales a medida para puntos de venta y eventos.
¿Con qué materiales trabajan?
Acrílico, PLA, madera, MDF y otros materiales según la pieza. Combinamos impresión 3D, corte láser y router CNC para lograr el acabado que el proyecto necesita.
¿Hacen piezas únicas o solo producción en serie?
Ambas. La impresión 3D es ideal para prototipos y piezas únicas, y el corte láser y CNC nos permiten producir series completas con el mismo acabado.
¿Cómo cotizo una pieza 3D o de corte láser?
Envíanos por el formulario de contacto o al WhatsApp +57 301 209 9995 una referencia, plano o foto de la pieza, con medidas aproximadas y cantidad, y te respondemos con la cotización.
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Merchandising personalizado
¿Qué productos de merchandising personalizan?
Camisetas, tapabocas, cuellos deportivos, bolsas en tela, caretas y otros productos promocionales personalizados con la identidad de tu marca, para eventos, campañas y marketing directo.
¿Qué técnicas usan para personalizar?
Principalmente sublimación textil con calandras propias, además de impresión y acabados según el producto. Esto permite colores vivos y durables en textiles.
¿Tienen cantidades mínimas?
La cantidad mínima depende del producto y la técnica. Cuéntanos qué necesitas y para cuántas personas, y te proponemos la opción más conveniente.
¿Cómo cotizo merchandising para mi empresa o evento?
Por el formulario de contacto o al WhatsApp +57 301 209 9995, con el producto, la cantidad y tu logo o arte. Atendemos empresas en Colombia y Panamá.
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Espacios publicitarios (con Zuma Espacios)
¿Dónde están ubicadas las vallas y mupis en alquiler?
En los corredores viales más transitados de Cundinamarca y Tolima: vías principales, accesos a municipios y puntos de alto tráfico.
¿Qué formatos de publicidad exterior ofrecen?
Vallas tradicionales, mupis, carro vallas, backlights y puentes peatonales. También producimos e instalamos la lona impresa de tu campaña.
¿Quién opera los espacios publicitarios?
Zuma Espacios, nuestro aliado especializado en publicidad exterior. Zárate Publicidad produce la impresión y Zuma administra los espacios.
¿Cómo alquilo una valla o un mupi?
Escríbenos al WhatsApp de Zuma Espacios +57 302 253 0040 indicando la zona que te interesa y la duración de la campaña, y te enviamos disponibilidad y tarifas.
¿Qué es un mupi?
Un mupi es un mueble publicitario a la altura del peatón, con el afiche protegido e iluminado, pensado para verse de cerca en zonas de alto flujo de personas.
¿Dónde están ubicados los mupis?
Tenemos 34 mupis doble faz iluminados en 9 centros comerciales: BIMA, Niza, Subazar, Santa Bárbara Drive, Trebolis El Porvenir y Madrugón Lo Nuestro en Bogotá, El Trébol en Mosquera, Casa Blanca en Madrid y Arauco en Sopó.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos y te ayudamos a plantear tu proyecto. Para pauta en vallas y mupis te atiende Zuma Espacios.
